Договор-оферта

Преамбула

ИП Рубиновский Борис Александрович и Общество с ограниченной ответственностью «БИЛЕТНЫЙ ЦЕНТР», каждый в пределах реализуемых им билетов (ООО «БИЛЕТНЫЙ ЦЕНТР» - при продаже билетов по программе «Пушкинская карта»), именуемые в дальнейшем «Продавец», заключают настоящий Договор с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель». Данный Договор регламентирует правоотношения сторон (ст. ст. 435, 438, п. 2 ст. 437 ГК РФ).

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет заказ и оплату билетов в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ билетов Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки билетов.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Продавец» – ИП Рубиновский Б.А., ООО «БИЛЕТНЫЙ ЦЕНТР» (Пушкинская карта), реализующие билеты, представленные на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru).

«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Билет» – перечень реализуемых Продавцом билетов, представленный на интернет-сайте.

«Заказ» - отдельные позиции из перечня билетов, указанные Покупателем при размещении заявки на Интернет-сайте.

Предмет договора оферты.

1.1. Продавец продает билеты в соответствии с действующим прейскурантом и расценками, опубликованными на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru), а Покупатель производит оплату и принимает билеты в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Доставка билета, оформленных через Интернет-сайт «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) осуществляется в пределах г. Ижевска, при условии заказа доставки билета курьером.

1.3. В случае онлайн-оплаты билета через Интернет-сайт «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) посредством сервиса эквайринга от Сбербанк (ПАО Сбербанк) доставка билета курьером не осуществляется.

1.4. Прочие условия доставки билетов размещаются Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) в разделе «Помощь».

1.5. При приобретении электронного подарочного билета Покупатель вправе выбрать его направление на собственный адрес электронной почты либо непосредственно указанному им Получателю. Для направления подарочного билета Получателю Покупатель указывает адрес электронной почты и номер телефона Получателя; оба сведения обязательны для указанного способа доставки. Покупатель вправе дополнительно указать сопроводительное сообщение. Электронный подарочный билет направляется по указанному адресу электронной почты; номер телефона используется для необходимых сервисных уведомлений и связи по вопросам доставки соответствующего подарочного билета. Покупатель отвечает за точность указанных им контактных данных и обязуется не включать в сопроводительное сообщение сведения, не относящиеся к поздравлению и передаче подарка, в том числе специальные категории персональных данных и конфиденциальные сведения третьих лиц. Контактные данные Получателя не используются для рекламных рассылок без его отдельного предварительного согласия. Иные условия приобретения, использования и возврата подарочных билетов определяются опубликованными на Сайте Правилами использования электронного подарочного билета в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

Момент заключения договора-оферты.

2.1. Акцептом (принятием) договора-оферты считается размещение заказа на покупку билета на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru).

2.2. По письменному требованию Покупателя Продавец оформляет Договор купли-продажи в письменной форме.

Права и обязанности сторон:

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Предоставить Покупателю билет после их оплаты:

а) через Интернет-сайт «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) посредством сервисов Сбербанка и Robokassa (включая оплату банковскими картами и через Систему быстрых платежей);

б) наличными денежными средствами при доставке билета(ов) курьером;

в) в одной из касс Продавца.

3.1.2. Извещать Покупателя о внесенных изменениях и дополнениях относительно культурно-зрелищных мероприятий, на которые приобретен билет (при условии указания Покупателем контактных данных).

3.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефону, указанному на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru). Объем бесплатных телефонных консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с использованием Интернет-сервиса «Борис Билет», а также культурно-зрелищных мероприятий, на которые реализуются билеты.

3.2. Продавец имеет право:

3.2.1. Изменять условия настоящей публичной оферты, в одностороннем порядке, размещая их на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия.

3.2.2. Требовать от Покупателя полного согласия с условиями данной Оферты. Прибегать к услугам третьих лиц для приема платежей за Билеты;

3.2.3. Производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в работе Интернет-сайта (осуществлять перерыв работы).

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. Предварительно до размещения заказа ознакомиться с содержанием настоящей публичной оферты и стоимостью билета. Согласиться с условиями данной Оферты.

3.3.2. Указывать достоверную информацию о своих данных при покупке билета. В случае, когда Покупатель отказался предоставить необходимые данные, то Продавец вправе отказать в продаже билета;

3.3.3. Оплатить в полном объёме стоимость билета, согласно сделанной заявки.

3.4. Покупатель имеет право:

3.4.1. Оформить покупку билета на Интернет-сайте «Борис Билет» (www.borisbilet.ru). При этом Покупатель признает, что в случае размещения заказа, он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты

3.4.2. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных и предоставленных им при оформлении билета.

Условия возврата (обмена) билетов

4.1. Возврат и обмен билетов осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491, в случаях, когда указанные нормы распространяются на соответствующее мероприятие. Для иных мероприятий применяются действующее законодательство и условия возврата соответствующего организатора, не противоречащие обязательным требованиям закона.

4.2. Возврат средств при отмене, переносе или изменении мероприятия организатором:

4.2.1. В случае отмены, переноса даты проведения или существенного изменения условий культурно-зрелищного мероприятия, возврат денежных средств осуществляется на указанные в заявлении реквизиты в течение 10 календарных дней со дня получения надлежащим образом оформленного заявления и необходимых документов, если более короткий срок не установлен действующим законодательством РФ.

4.2.2. Заявление должно содержать:

• полные фамилию, имя, отчество Покупателя;
• паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
• реквизиты билета (уникальный номер, сектор, ряд, место);
• наименование и дату мероприятия;
• контактные данные (адрес проживания, номер телефона);
• банковские реквизиты для перевода средств (номер карты/счёта, наименование банка).

Дополнительные сведения и документы запрашиваются при необходимости идентификации заявителя, подтверждения полномочий представителя либо в случаях, предусмотренных законодательством и правилами возврата.

4.3. Добровольный отказ Покупателя от посещения мероприятия

4.3.1. При добровольном отказе от посещения мероприятия Покупатель вправе подать заявление лично в организацию, осуществляющую возврат, направить его заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении либо направить в электронной форме на mail@borisbilet.ru пакет следующих документов:

• Заявление на возврат по форме, подписанное Покупателем;
• Билет (электронный билет);
• Кассовый чек (электронный кассовый чек);
• Согласие на обработку персональных данных и сведений о состоянии здаровья

При личной подаче предъявляется документ, удостоверяющий личность, без обязательного изготовления его копии; при почтовой подаче прилагается копия такого документа. При электронной подаче документы, необходимые для идентификации заявителя, представляются в скан-копии. Представитель дополнительно подтверждает свои полномочия в установленном законом порядке.

4.3.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующих размерах:

• в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия – 100% от номинальной стоимости билета;
• в случае обращения менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия – 50% от номинальной стоимости билета;
• в случае обращения менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня до даты мероприятия – 30% от номинальной стоимости билета;
• в случае обращения менее чем за 3 дня до даты мероприятия – денежные средства не возвращаются.

4.3.3. В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. 4.3.1, необходимо приложить следующие документы:

• в связи с болезнью посетителя: скан/фото листка нетрудоспособности/справки из медицинской организации, подтверждающая факт заболевания посетителя, препятствующее посещению им мероприятия;
• в связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя: скан/фото свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи/близким родственником посетителя и скан/фото документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя.

4.3.4. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия.

4.3.5. В случае принятия решения о возврате денежных средств по указанным в пункте 4.3.3. основаниям возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

4.3.6. Сервисный сбор возврату не подлежит.

4.3.7. Билеты, приобретенные по специальным программам, акциям, промокодам, скидкам или иным льготам, не подлежат возврату и обмену, если посетитель отказывается от посещения мероприятия, вне зависимости от даты обращения, по причинам, не связанным с его заболеванием или смертью члена семьи/близкого родственника, в соответствии с Семейным кодексом РФ (ч. 14 ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре).

4.4. Продавец вправе устанавливать дополнительные условия для возврата, не противоречащие законодательству РФ.

4.5. Заявления о возврате принимаются и регистрируются в день их получения. О принятом решении Покупатель уведомляется в порядке и сроки, предусмотренные указанными Правилами. Для возврата по болезни или вследствие смерти родственника применяются специальные сроки рассмотрения, установленные указанными Правилами.

Прочие условия.

5.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и пользователя интернет-сайта «Борис Билет» (www.borisbilet.ru) исключительно в объёме, необходимом для конкретных и законных целей, на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка данных, необходимых для регистрации личного кабинета, заключения и исполнения настоящего Договора, бронирования, оплаты, выдачи и доставки билетов, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона. Обработка сведений, необходимая для исполнения требований законодательства Российской Федерации, осуществляется на соответствующем законном основании. Сведения о составе данных, целях, основаниях, получателях, сроках обработки и хранения приведены в Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

5.1.1. При регистрации личного кабинета могут обрабатываться фамилия, имя, отчество (при указании), номер телефона, адрес электронной почты, защищённые данные аутентификации, идентификатор учётной записи и технические сведения, необходимые для обеспечения работы Сайта и безопасности личного кабинета. При оформлении отдельных билетов, применении льгот и проверке возрастных ограничений дополнительно могут обрабатываться только данные, объективно необходимые для соответствующей операции, включая дату рождения в случаях, когда необходима именно она. При выполнении заказа обрабатываются сведения о заказе, билетах, оплате и доставке. Ненужные для конкретной операции сведения не запрашиваются.

5.1.2. Личный кабинет создаётся по инициативе Пользователя для выбора, бронирования и приобретения билетов, контроля заказов и использования предусмотренных Сайтом сервисов. Покупка билета без регистрации на Сайте не предусмотрена. Создание личного кабинета не обязывает Пользователя приобретать билеты или соглашаться на получение рекламы.

5.1.3. ИП Рубиновский Борис Александрович является владельцем Сайта и осуществляет обработку данных пользователей личного кабинета. При приобретении билетов по программе «Пушкинская карта» продавцом выступает ООО «Билетный Центр», которое осуществляет самостоятельную обработку необходимых для соответствующей покупки персональных данных в пределах предусмотренного законом основания. Передача и предоставление доступа к таким сведениям осуществляются только в объёме, необходимом для оформления и исполнения соответствующего заказа. Подробное распределение ролей операторов приводится в Политике.

5.1.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем требуется для достижения соответствующих целей, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или иным законным основанием. По достижении цели данные подлежат прекращению обработки и уничтожению либо обезличиванию в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и Политикой. Единый срок действия согласия на десять лет с автоматическим продлением не применяется.

5.1.5. При приобретении электронного подарочного билета с направлением непосредственно Получателю Покупатель указывает адрес электронной почты и номер телефона Получателя, а при желании - сопроводительное сообщение. Продавец обрабатывает эти сведения только для направления подарочного билета, необходимых сервисных уведомлений, подтверждения доставки и рассмотрения обращений, связанных с таким направлением. Получатель подарочного билета не включается в рекламные рассылки на основании самого факта его получения. Состав, основания и сроки обработки данных Получателя приводятся в Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

5.2. Получение Покупателем рекламных сообщений о мероприятиях, услугах, акциях, скидках и специальных предложениях возможно только при наличии его предварительного самостоятельного согласия. Такое согласие оформляется отдельно от акцепта настоящей оферты и иных подтверждений Пользователя, в том числе путём проставления отдельной необязательной, изначально не отмеченной галочки. Отказ от рекламных сообщений не препятствует регистрации, приобретению билетов и получению необходимых сервисных уведомлений.

5.2.1. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на получение рекламы, направив обращение по адресу mail@borisbilet.ru, а также с использованием иных способов отказа, предусмотренных интерфейсом Сайта и рекламными сообщениями. После получения отзыва Продавец прекращает рекламную рассылку соответствующему адресату.

5.2.2. Сообщения, непосредственно необходимые для исполнения заказа (подтверждение покупки, выдача билета, уведомление о переносе или отмене мероприятия, восстановление доступа), не являются согласием Покупателя на получение самостоятельной рекламной рассылки и не используются для её навязывания.

5.3. Продавец не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Покупателем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Покупателя.

5.4. Продавец не несет ответственности в случае непосещения Покупателем Мероприятия по обстоятельствам, не зависящим от Продавца. Продавец не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Покупателя и его субъективной оценке.

5.5. Подразумевается, что стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца. По всем прочим вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Форс-мажорные обстоятельства.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы Интернет-сайта «Борис Билет» (www.borisbilet.ru), а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.

6.2. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующих обстоятельств.

6.3. Исполнение обязательств возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

Порядок разрешения споров.

7.1. В случае возникновения споров по Договору Стороны примут все меры к их разрешению на взаимоприемлемой основе путем переговоров.

Продавец:

ИП Рубиновский Борис Александрович

ИНН 183100717256

ОГРН 304183136300052

УР, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 409

Р/с 408 028 108 681 701 60 148

в ОТДЕЛЕНИИ № 8618 СБЕРБАНКА РОССИИ г. Ижевска

К/c 301 018 104 000 000 00 601

БИК 049 401 601

Продавец (Пушкинская карта):

ООО «БИЛЕТНЫЙ ЦЕНТР»

ИНН 1831149227

ОГРН 1111831011643

г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 409.

Р/с 40702810468000093649 в Удмуртском отделении № 8618 ПАО Сбербанк г. Ижевска

К/c 30101810400000000601

БИК 049401601